Hier findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zum MafiaCasino. Wenn Deine Frage nicht dabei ist, kontaktiere unseren Support.
Konto & Registrierung
Wie registriere ich mich?
Klicke auf "Registrieren", gib persönliche Daten ein, bestätige E-Mail-Adresse. Details.
Ab welchem Alter darf ich spielen?
Mindestens 18 Jahre. Wir prüfen Dein Alter über KYC-Verifizierung.
Kann ich mehrere Konten haben?
Nein. Ein Konto pro Person, Haushalt und IP-Adresse. Mehrfach-Konten verstoßen gegen unsere AGB.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Über "Passwort vergessen?" im Login-Formular. Reset-Link per E-Mail.
Wie schließe ich mein Konto?
Über Einstellungen → Konto schließen oder via Support. Bei aktivem Saldo: vorher auszahlen.
Welche Länder sind ausgeschlossen?
Bestimmte Länder, in denen Online-Glücksspiel verboten ist. Vollständige Liste in den AGB.
Einzahlungen & Auszahlungen
Was ist die Mindesteinzahlung?
10 € bei den meisten Methoden, 20 € für den Willkommensbonus, 50 € bei Banküberweisung.
Welche Methoden bietet MafiaCasino?
EPS, paysafecard, Klarna/Sofort, Visa, Mastercard, Trustly, Bitcoin, Ethereum, USDT, Banküberweisung.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Krypto: < 1 Stunde. Trustly: 0-24 h. Karte: 1-3 Bankarbeitstage. Banküberweisung: 3-5 Bankarbeitstage. Plus 24-72 h interne Prüfung.
Gibt es Limits?
Standard: 5.000 € pro Tag, 25.000 € pro Woche, 50.000 € pro Monat. VIP-Stufen erhöhen die Limits.
Brauche ich Verifizierung?
Ja, vor der ersten Auszahlung ist KYC Pflicht. Verifizierung.
Gibt es Gebühren?
Vom Casino keine. Bank-/Netzwerkgebühren können extern entstehen.
Kann ich eine Auszahlung stornieren?
Nur solange die interne Prüfung noch nicht abgeschlossen ist.
Boni & Aktionen
Welcher Willkommensbonus erwartet mich?
100 % bis 500 € + 200 Freispiele. Details.
Brauche ich einen Bonus-Code?
Der Willkommensbonus aktiviert sich automatisch. Andere Aktionen können Codes erfordern — siehe Bonus-Code.
Was sind Umsatzbedingungen?
Wagering = wie oft Du den Bonus + Einzahlung einsetzen musst, bevor Du auszahlen kannst. Standard: 35×.
Welche Spiele zählen zum Wagering?
Slots 100 %, Tischspiele 10 %, Live Casino 0 %, Jackpot-Slots ausgeschlossen.
Kann ich einen Bonus stornieren?
Ja, vor Beginn des Wagerings über den Support.
Wie oft gibt es neue Aktionen?
Täglich rotierende Aktionen, wöchentliche Specials, monatliche Mega-Events. Aktionen.
Spiele & Software
Wie viele Spiele gibt es?
Über 1.000 Slots, 80+ Live-Casino-Tische, 50+ Tischspiele.
Welche Provider sind verfügbar?
NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Hacksaw, Nolimit City, Push Gaming, Microgaming, Yggdrasil, Evolution Gaming und mehr. Spieleanbieter.
Kann ich Spiele kostenlos testen?
Ja, die meisten Online-Spiele im Demo-Modus. Live Casino und Jackpot-Slots nur Echtgeld.
Was ist RTP?
Return to Player — theoretischer Auszahlungsprozentsatz eines Spiels über Millionen Spins. Höher = besser für den Spieler.
Welche Spiele zählen zum Bonus?
Slots typisch 100 %. Tischspiele und Live Casino reduziert. Siehe Bonus-AGB.
Mobile & App
Gibt es eine App für iPhone?
Apple App Store erlaubt keine iGaming-Apps. Lösung: Safari → "Zum Home-Bildschirm". App-Details.
Gibt es eine Android-App?
Ja, als APK-Download direkt von uns.
Funktioniert alles mobil?
Ja, alle Spiele und Funktionen sind mobil optimiert.
Sicherheit & Datenschutz
Ist MafiaCasino sicher?
Ja. 256-bit SSL-Verschlüsselung, RNG-Zertifizierung (iTechLabs, eCOGRA), gültige Lizenz.
Welche Lizenz hat MafiaCasino?
Internationale Glücksspiellizenz. Details im Footer.
Wie werden meine Daten geschützt?
DSGVO-konform, SSL-verschlüsselt, keine Weitergabe an Marketing-Dritte ohne Einwilligung. Datenschutz.
Sind die Spiele fair?
Ja. Alle Spiele basieren auf zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNG) und sind durch unabhängige Labs geprüft.
Verifizierung
Was ist KYC?
Know Your Customer — gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung gegen Geldwäsche und Betrug.
Welche Dokumente brauche ich?
Identitätsnachweis (Ausweis, Pass), Adressnachweis (max. 3 Monate), ggf. Zahlungsmittel-Nachweis.
Wie lange dauert KYC?
24-72 Stunden nach Upload. Verifizierung.
Warum muss ich verifizieren?
Pflicht vor der ersten Auszahlung. Schützt Dich und uns vor Betrug.
Verantwortungsvolles Spielen
Wie aktiviere ich Limits?
Über Einstellungen → Verantwortungsvolles Spielen. Du kannst Einzahlungs-, Einsatz-, Verlust- und Sitzungslimits setzen.
Selbstausschluss möglich?
Ja, 24h, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft. Verantwortungsvolles Spielen.
Hilfe bei Spielsucht?
Spielsuchthilfe Österreich: 01-544 13 57. BZGA: 0800 137 27 00.
Technische Probleme
Spiel lädt nicht — was tun?
Browser-Cache leeren, Browser aktualisieren, anderes Gerät probieren, Support kontaktieren.
Browser-Cache wie leeren?
Chrome: Strg+Shift+Entf → Cache-Bilder/Dateien. Safari: Verlauf → Verlauf löschen.
Verbindungsabbruch während des Spiels?
Bei laufenden Spielen wird das Ergebnis serverseitig gespeichert. Beim Wieder-Einloggen siehst Du den Spielstand.
18+ | Es gelten die AGB. Verantwortungsvolles Spielen.